سوالات متداول
من قصد خرید از خانه استیل البرز را دارم، اما هنوز کاملاً به خرید اینترنتی اعتماد ندارم، چگونه مطمئن باشم که پس از خرید، کالا به دست من می‌رسد؟
علاوه بر سابقه ، تجربه و محتوای غنی وب سایت خانه استیل البرز، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی دو ستاره به این کسب و کار رسمیت و اعتبار میبخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا میشود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما میتوانید در صفحه اصلی وب سایت خانه استیل البرز با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.
آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
پاسخ مثبت است.شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می توانید ثبت سفارش خود را انجام دهید.
چنانچه از سفارش خودم به هر دلیلی منصرف شدم چگونه می توانم وجه خود را پس بگیرم؟
بعد از ثبت سفارش به هر دلیلی قصد منصرف شدن و پس گرفتن پول خود را دارید می توانید به دو روش اقدام کنید.اگر کالای خود را تحویل گرفته باشید و هیچ گونه نقصی در شرایط ظاهری کالا بوجود نیامده باشد و همچنین استفاده ای نیز از آن نشده باشد و حداکثر مدت دو هفته نیز از آن گذشته باشد با مراجعه به فروشگاه و عودت کالا وجه خود را بازپس می گیرید.اگر هیچ کالایی تحویل نگرفته باشید فروشگاه وجه پرداخت شده شما را مجددا عودت می دهد
قبل از ثبت سفارش، برای اطمینان از موجودی و قیمت باید با خانه استیل البرز تماس بگیرم؟
بله…قطعا… به دلیل اینکه در بازار نوسانات بسیار زیاد می باشد و همچنین قیمت ها از طریق کاربر وارد می شود و امکان هر گونه خطایی وجود دارد.قبل از ثبت سفارش باید از موجودی کالا و قیمت نهایی آن مطمئن شوید
بعد از ثبت سفارش، برای اطمینان از پردازش آن باید با خانه استیل البرز تماس بگیرم؟
در صورت گذشت ۲۴ ساعت از ثبت سفارش خود و عدم برقراری تماس از طریق فروشگاه شما می بایست با فروشگاه تماس بگیرید و از مرحله پردازش ثبت سفارش خود مطمئن شوید.
